Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được sunwin22 xử lý theo chính sách bảo mật dữ liệu rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịchKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
sunwin22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua email hỗ trợ của sunwin22.
Chat trực tiếp Truy cập trang sunwin22 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu dữ liệu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu tài khoản

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và sunwin22 đều chạy qua SSL, bảo vệ thông tin giao dịch khỏi truy cập trái phép. Khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính — đây là lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu thông thường.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi trang trên sunwin22 đều sử dụng SSL. Thông tin nhập vào — tên tài khoản, mã giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hóa trước khi truyền đi.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem danh sách phiên đăng nhập đang hoạt động trong mục cài đặt tài khoản và đăng xuất từ xa khỏi thiết bị lạ bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn và nhiều người dùng khác thường hỏi khi muốn hiểu rõ cách sunwin22 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận — không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Có. Vào mục tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ chat trực tiếp tại sunwin22. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập chính.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng thời hạn mà pháp luật hiện hành quy định.

Kiểm tra mục phiên đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem thiết bị nào đang kết nối. Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại — đó là dấu hiệu hệ thống bảo mật đang hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.